國內配送方式

● 黑貓宅急便
配送範圍：臺灣本島配送到府
包裹查詢：黑貓宅急便

● 中華郵政：
配送範圍：外島郵寄

● 7-11超商店到店取貨 ：
由於為取貨不付款，訂單收件人欄位務必填寫與身分證上相符之「真實姓名」，並攜帶證件前往領取包裹
配送範圍：請參考國內7-11門市據點
提醒您，簡訊絕非通知的唯一方式，若未收到取貨通知，請主動登入官網訂單內的提問，謝謝。

國外配送方式

● 順豐速運
配送國家：香港、澳門、馬來西亞、新加坡
包裹查詢：順豐速運

＊海外包裹注意事項

• 使用順豐貨運海外寄送，運費到府付款。※自2020/03/16起，由於海關公告寄件至中國大陸有部分規定的變動，因此目前暫時無法提供寄送至中國大陸的服務，不便之處請多多見諒。
• 若配送地區為上述配送之國家，地址請以繁體中文輸入配送資料，感謝您的配合。
• 因各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
• 因各運送公司不定期調整運費之計算，各區重量及收貨地區計算運費不同，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
• 請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單並從中扣除運費。
• 包裹寄出後，未於預定送達天數內收到，請盡快與客服聯繫
• 因海外地區航空包裹運送費時，且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供瑕疵／錯誤細部照片至VG客服信箱（[email protected]），並於信件內留下訂單資訊／聯絡方式，我們將盡快協助處理。
• 貼心提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，請您留意。
• 結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

＊特別注意＊順豐香港於2022年3月23日公告：過去14天內層有COVID-19確診個案的樓宇，客戶可選擇在處所樓下與與順豐收派員交收快件，或安排於順豐香港自營網點自取。另外，所有隔離中心及社區治療設施的上門收派服務仍然暫停。